Politica de Privacidad - Sistema de Gestion de Carga Pesada
En Carga Pesada respetamos tu privacidad. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la informacion cuando usas nuestra aplicacion movil y servicios relacionados. Al usar la app, aceptas las practicas descritas en este documento.
1. Informacion que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorias de datos:
- Datos de cuenta: nombre, correo, telefono, empresa y credenciales de acceso.
- Datos operativos: informacion de viajes, rutas, vehiculos, conductores y estados de servicio.
- Datos de dispositivo: modelo del equipo, sistema operativo, identificadores tecnicos y logs de errores.
- Datos de ubicacion: ubicacion en segundo plano o en primer plano, segun permisos otorgados y funciones activadas.
- Datos de uso: eventos de navegacion, acciones dentro de la app y metricas de rendimiento.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Usamos la informacion para:
- Prestar y mantener el servicio de gestion de transporte y operaciones logisticas.
- Permitir seguimiento de unidades, rutas y actividades en tiempo real.
- Mejorar seguridad, estabilidad y rendimiento de la aplicacion.
- Brindar soporte tecnico y responder consultas.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Permisos de la aplicacion
La app puede solicitar permisos del dispositivo, por ejemplo:
- Ubicacion (precisa y/o aproximada): para monitoreo de rutas y operaciones.
- Camara: para registro de evidencias o documentos cuando aplique.
- Almacenamiento/archivos: para adjuntar, descargar o cargar archivos operativos.
- Notificaciones: para alertas de servicio, incidencias y actualizaciones importantes.
Puedes administrar estos permisos desde la configuracion de tu dispositivo. Algunas funciones pueden dejar de operar correctamente si desactivas permisos esenciales.
4. Comparticion de informacion
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos informacion cuando es necesario para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad, en los siguientes casos:
- Proveedores tecnologicos que soportan infraestructura, analitica o monitoreo.
- Clientes o empresas vinculadas a la operacion, segun el rol del usuario y autorizaciones vigentes.
- Autoridades competentes cuando una norma legal lo exija.
5. Retencion de datos
Conservamos la informacion durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta politica, obligaciones contractuales y requerimientos legales. Luego, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.
6. Seguridad de la informacion
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o divulgacion indebida. Sin embargo, ningun sistema es completamente infalible.
7. Derechos de los usuarios
Puedes solicitar acceso, rectificacion, actualizacion o eliminacion de tus datos personales, asi como oponerte a ciertos tratamientos segun la normativa aplicable. Tambien puedes revocar consentimientos otorgados.
8. Menores de edad
Esta aplicacion no esta dirigida a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectas un caso, contactanos para proceder con su eliminacion.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de tu pais de residencia. Cuando ocurra, implementaremos salvaguardas adecuadas conforme a la ley aplicable.
10. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la version vigente en esta pagina e indicaremos la fecha de ultima actualizacion.
11. Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes sobre privacidad de datos, puedes contactarnos en:
- Correo: info@titanicsoft.com
- Empresa: TitanicSoft